“现场传授，信号不光是带方法。

”马善祥认为，开年更重要的在于“带情感”“带精神”，“群众工作是感动人的工作，需要理想信念和价值追求。

再有方法和能力，信号没有与群众的精神纽带、信号血肉联系，没有面对困难不折不挠的精神头，搞不赢！”如今，“老马工作室”“小马工作站”已经全面推广“起身迎接、请坐倒水、倾听记录、交流引导、解决问题、出门相送”的“六步接待法”，综合运用“以法律人、以情动人、以理服人、以德润人、以利安人”等调处方式，让群众反映诉求门好进、脸好看、问题就地解决。

功能辐射临近岁尾，开年九龙园派出所社区民警章旋，开年第一时间将自己的好消息报告“师父”：“马老师，我被表彰为2023年度十大‘渝警楷模’了！”几年前，章旋被选派作为“小马”跟着马善祥轮训过一个月，后来自己在本职工作中探索创新了一套矛盾化解“五心工作法”。

“我现在带着两个民警‘徒弟’，信号算得上‘小小马’了！信号”晒绩效、亮风采、比优劣，当地每月对“老马工作室”“小马工作站”依法解纷调解力指数及具体指标进行晾晒比评，发掘经验做法，优化工作方式。

每年根据矛盾纠纷化解数量、开年难易程度、群众评价等指标，评选“优秀调委会”“金牌小马”予以表彰。